v1.0 · mai 2026
Politica de Safeguarding
Cum protejăm copiii și adulții vulnerabili, cui raportăm, ce facem când există un risc.
Citește politica →
Guvernanță
Politicile noastre.
Toate politicile operaționale și legale pe care le respectăm ca Community Interest Company care lucrează cu persoane vulnerabile. Publice, actuale, scrise în limbaj simplu.
Lucrăm cu oameni în cele mai grele momente ale vieții lor. Încrederea începe cu transparența, deci fiecare politică care guvernează modul în care lucrăm este aici, integral, în limbaj simplu.
01Protecția persoanelor
Safeguarding și confidențialitate
Cum protejăm copiii, adulții vulnerabili și informațiile pe care le împărtășești cu noi.
v1.0 · mai 2026
Confidențialitatea clienților
Ce împărtășești cu noi rămâne între noi. Limitele acestei confidențialități.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Cod de Conduită
Standardele de comportament pentru orice persoană care reprezintă Lotus.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Practica Informată de Traumă
Cele șase principii pe care le urmăm în fiecare interacțiune cu o supraviețuitoare.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Vocea Supraviețuitoarelor
Cum implicăm supraviețuitoarele în deciziile organizației. Grup consultativ plătit.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Bullying și Hărțuire
Toleranță zero. Cum raportezi, ce promitem să facem, protecția împotriva represaliilor.
Citește politica →02Date și tehnologie
Protecția datelor și GDPR
Cum gestionăm datele tale conform UK GDPR și PECR. Suntem înregistrați la ICO (ZC144429).
v1.1 · august 2026
Politica de Confidențialitate
Ce date colectăm, de ce, cum le folosim, cu cine le împărtășim, drepturile tale UK GDPR.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Politica de Cookie-uri
Ce cookie-uri și storage local folosim. Spoiler: foarte puține, fără tracking.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Retenția și eliminarea datelor
Cât timp păstrăm fiecare categorie de date și cum le distrugem în siguranță.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Partajarea Informațiilor
Când și cum partajăm date cu poliția, social services, MARAC, NHS. Consimțământ mai întâi.
Citește politica →v1.0 · iunie 2026
Drepturile tale și cererea de date
Cum vezi, corectezi sau ștergi datele pe care le deținem despre tine. Gratuit, în maximum o lună.
Citește politica →v1.0 · iunie 2026
Încălcările de securitate a datelor
Ce facem dacă datele sunt pierdute sau expuse. Raportăm la ICO în 72 de ore.
Citește politica →v1.0 · iunie 2026
Pentru utilizatorii din România (UE)
Drepturile tale GDPR UE și de consumator din România: ANSPDCP, ANPC, platforma SOL.
Citește politica →03Egalitate și standarde
Egalitate, diversitate, etică
Cum aplicăm Equality Act 2010 și cum poți semnala probleme în siguranță.
v1.0 · mai 2026
Egalitate, Diversitate și Incluziune
Acces egal pentru toți, indiferent de origine, gen, statut de imigrant sau dizabilitate.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Whistleblowing
Cum poți semnala nereguli în siguranță, conform PIDA 1998. Fără represalii.
Citește politica →Live
Declarația de Accesibilitate
Cum facem site-ul accesibil tuturor. Standardele WCAG 2.1 AA.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Declarația By and For
De ce suntem 'condusă de femei românce, pentru românce' și cum ne ținem responsabili.
Citește politica →04Relația cu tine
Reclamații, feedback, termeni
Cum poți semnala o problemă, cum poți da feedback și termenii pe care îi accepți folosind site-ul.
Live
Procedura de Reclamații
Cum faci o plângere, ce promitem să facem și în cât timp răspundem.
Citește politica →Live
Feedback
Dă-ne feedback anonim sau cu numele tău. Ne ajută să ne îmbunătățim.
Citește politica →Live
Termeni și Disclaimer
Termenii pe care îi accepți folosind site-ul. Limitări de răspundere. Lotus nu oferă consultanță juridică; îndrumăm către avocați parteneri.
Citește politica →05Voluntari și parteneri
Politici pentru cei care lucrează cu noi
Pentru voluntari, profesioniști parteneri și firme partenere.
Live
Politicile pentru Voluntari
Setul complet de politici pentru voluntari: confidențialitate, safeguarding, expense, supervizare.
Citește politica →Live
Inducție pentru Voluntari
Programul de inducție obligatoriu înainte de începerea activității.
Citește politica →Live
Ghid Practic pentru Voluntari
Cum funcționează ziua de zi, cum escaladezi, cum ai grijă de tine.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Siguranța în Munca Solo
Cum păstrăm în siguranță personalul și voluntarii când lucrează singuri sau cu cazuri cu risc ridicat.
Citește politica →06Guvernanță și transparență
Cum suntem conduși și cum gestionăm banii
Pentru consilieri, finanțatori, autorități și pentru oricine vrea să verifice că suntem o organizație serioasă.
v1.0 · mai 2026
Managementul Riscului
Cum identificăm, evaluăm și gestionăm riscurile. Conform Charity Commission CC26.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Conflict de Interese
Cum directorii și personalul declară și gestionează conflicte. Companies Act 2006 s.175-177.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Controale Financiare și Rezerve
Autorizare cu două semnături, reconciliere lunară, rezerve 3-6 luni. CC8 + CC19.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Cod de Conduită pentru Directori
Standardele superioare așteptate de la fiecare director. Datoriile statutare aplicate la Lotus.
Citește politica →v1.1 · august 2026
Donații și strângere de fonduri
Cum strângem și folosim banii onest și cum protejăm donatorii. Code of Fundraising Practice.
Citește politica →07Operațional și comunicare
Sănătate, siguranță, consimțământ și prezența publică
Politici operaționale pentru spații, evenimente, materiale și prezența noastră online.
v1.0 · mai 2026
Sănătate și Siguranță
Health and Safety at Work Act 1974 aplicat la realitatea unui CIC mic.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Anti-Sclavie și Trafic
Cum identificăm și sprijinim victimele sclaviei moderne. Modern Slavery Act 2015.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Consimțământ Foto și Povestiri
Cum tratăm consimțământul pentru imagini și povești de supraviețuitoare, copii și personal.
Citește politica →v1.0 · mai 2026
Social Media
Cine poate posta, ce nu postăm niciodată, cum răspundem la DM-uri și trolling.
Citește politica →08Înregistrări
Înregistrări și acreditări publice
Toate acestea pot fi verificate independent prin organismele oficiale britanice care le-au emis.
- Înregistrare CIC
- Lotus Justice & Support Centre CIC
- Nr. companie 17184809 · Companies House
- Protecția Datelor (ICO)
- Operator înregistrat
- Număr: ZC144429 · Tier 1
- Acreditare CPD
- Membru
- The CPD Certification Service · Nr. 22832
Lipsește ceva?
Propune o politică pe care ar trebui să o publicăm.
Vrem să fim complet transparenți. Dacă crezi că lipsește o politică sau trebuie actualizată, spune-ne.